Latir ofrece una plataforma digital integral (la “Plataforma”) que comprende diversos servicios, herramientas, módulos, funcionalidades, tecnologías, sitios web y desarrollos asociados, así como cualquier software web o instalable, documentación relacionada y sus respectivas actualizaciones, ya sean actuales o futuros (en conjunto, la “Plataforma”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y uso de la Plataforma en su totalidad, incluyendo cualquiera de sus componentes, independientemente de su denominación, alcance o estado de desarrollo. Latir, junto con cualquier proyecto, iniciativa o extensión relacionada, se denomina en estos términos como “Latir”, “nosotros” o “la Plataforma”.
Latir es una plataforma que agrupa múltiples módulos y servicios, incluyendo, pero no limitándose a: LatirPay, LatirMed y Proveedores. El acceso y uso de cada módulo puede estar sujeto a condiciones particulares, políticas adicionales o limitaciones específicas, las cuales complementan, pero no sustituyen, estos Términos y Condiciones.
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta un acuerdo legal con nosotros. Estos Términos establecen las condiciones aplicables al uso de la Plataforma y podrán complementarse, cuando corresponda, con disposiciones adicionales específicas para determinadas funcionalidades, servicios o módulos. Le recomendamos leer detenidamente este documento en su totalidad, ya que contiene información importante sobre sus derechos y responsabilidades como usuario.
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Latir podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, la versión actualizada estará disponible a través de la Plataforma o en el sitio web correspondiente. Cuando los cambios sean materiales, se podrá requerir la aceptación expresa del usuario para continuar utilizando la plataforma. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado.
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Asimismo, Latir podrá actualizar, modificar, mejorar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, la Plataforma, sus herramientas, funcionalidades o módulos, en cualquier momento. Usted acepta que Latir no será responsable frente a usted ni frente a terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación de la Plataforma o de cualquiera de sus componentes.
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Latir podrá ofrecer, en determinados momentos, acceso a funcionalidades, herramientas o módulos en fase de prueba, pre-lanzamiento o evaluación (“Funciones Beta”). El uso de estas funciones es voluntario y se ofrece “tal cual”, sin garantías de funcionamiento, disponibilidad o continuidad. Las Funciones Beta pueden ser modificadas, suspendidas o eliminadas en cualquier momento. Latir no garantiza que dichas funciones se incorporen de forma permanente a la Plataforma ni que estén libres de errores. El uso de Funciones Beta se realiza bajo su propia responsabilidad.
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Usted es responsable de la confidencialidad y seguridad de los datos de su cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y cualquier otro medio de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará efectuada por usted. Latir no será responsable por errores, limitaciones en el servicio o consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
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Latir se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes de suscripción en cualquier momento. Cualquier cambio de precio será notificado y entrará en vigor a partir del siguiente ciclo de facturación. Si usted no está de acuerdo con el cambio, podrá cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.
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La Plataforma podrá estar disponible, ahora o en el futuro, a través de aplicaciones para dispositivos móviles, computadoras u otros entornos compatibles. El uso de dichas aplicaciones estará sujeto, además de estos Términos, a los términos y condiciones aplicables de terceros, incluyendo proveedores de dispositivos, sistemas operativos, operadores de telecomunicaciones y tiendas de aplicaciones.
En caso de que Latir ofrezca software o aplicaciones descargables, se le concede únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar dicho software, exclusivamente conforme a estos Términos y para los fines para los cuales fue provisto. El software es licenciado, no vendido, y Latir conserva todos los derechos no expresamente otorgados. Usted reconoce que es responsable de cualquier cargo, actualización, requisito técnico o condición impuesta por terceros en relación con el uso de aplicaciones o servicios asociados a la Plataforma.
La Plataforma puede ofrecer información general, herramientas organizativas o acceso a recursos que pueden estar relacionados con áreas como finanzas, salud, cuidado, asuntos legales u otros temas similares. Dicha información se proporciona únicamente con fines informativos y organizativos, y no constituye asesoramiento profesional.
Latir no presta servicios legales, médicos, financieros, contables, fiscales, de seguros ni ningún otro tipo de asesoramiento profesional. Usted es responsable de consultar con profesionales calificados antes de tomar decisiones importantes basadas en la información disponible a través de la Plataforma.
La Plataforma puede incluir enlaces, referencias, integraciones o acceso a servicios, productos o contenidos de terceros. Latir no controla, respalda ni garantiza dichos servicios o productos de terceros, ni es responsable por sus acciones, omisiones, disponibilidad, contenido o resultados. El uso de servicios de terceros estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por dichos terceros.
El contenido que usted ingresa en la Plataforma le pertenece. Latir no reclama propiedad sobre su información, datos o materiales (“Contenido”) que usted decida crear, cargar, almacenar o gestionar a través de la Plataforma.
Usted es el único responsable del Contenido que introduce, comparte, recibe o almacena en la Plataforma, incluyendo, sin limitarse a ello, datos, información, textos, imágenes, documentos u otros materiales. Usted decide qué Contenido proporcionar y reconoce que determinadas funcionalidades de la Plataforma pueden depender de la provisión de dicho Contenido para operar correctamente.
Al utilizar la Plataforma y compartir su Contenido, usted otorga a Latir una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y de alcance mundial para alojar, procesar, reproducir, organizar y utilizar dicho Contenido únicamente en la medida necesaria para operar, mantener, proteger y mejorar la Plataforma, así como para ofrecerle sus funcionalidades conforme a estos Términos. Esta licencia no transfiere la propiedad de su Contenido y se limita estrictamente a los fines operativos de la Plataforma.
Latir podrá generar y utilizar datos agregados derivados del uso de la Plataforma, incluyendo métricas de rendimiento o uso general, con fines estadísticos, analíticos y de mejora del servicio. Dichos datos no identificarán personalmente a los usuarios. Salvo por los derechos expresamente concedidos en este Acuerdo, Latir conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, estructura, lógica, código, funcionalidades y tecnologías asociadas.
Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a cumplir con la ley y a respetar estos Términos. Latir no permite ni respalda ningún uso que sea ilegal, indebido, abusivo, fraudulento o que pueda afectar a otros usuarios, a terceros o a la propia Plataforma.
Sin limitar lo anterior, usted se compromete a no utilizar la Plataforma para: 1) Violar cualquier ley, reglamento u orden aplicable; 2) Crear, cargar, compartir o transmitir contenido ilegal, engañoso, difamatorio, ofensivo, acosador, fraudulento o que infrinja derechos de terceros; 3) Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma; 4) Enviar publicidad no solicitada, mensajes masivos o comunicaciones no autorizadas; 5) Suplantar la identidad de otra persona o falsear su relación con Latir; 6) Copiar, reproducir, modificar, revender, licenciar, sublicenciar o proporcionar acceso no autorizado a la Plataforma o a cualquiera de sus componentes; 7) Intentar acceder, interferir, monitorear, extraer datos o utilizar la Plataforma mediante medios no autorizados, incluyendo scraping, automatización indebida o acceso a información que no le pertenece; 8) Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el funcionamiento interno, la lógica, el código o la estructura de la Plataforma; 9) Utilizar la Plataforma para fines de almacenamiento masivo, respaldo general o usos distintos a aquellos para los cuales fue diseñada; 10) Utilizar información o datos obtenidos de la Plataforma para entrenar, desarrollar o alimentar modelos de inteligencia artificial, aprendizaje automático u otras tecnologías similares sin autorización expresa; Infringir derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual; o 11) Facilitar, promover o permitir que terceros realicen cualquiera de las conductas anteriores.
Latir se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la Plataforma, de forma temporal o permanente, si determina razonablemente que un usuario ha incumplido estos Términos o ha realizado un uso prohibido de la Plataforma.
Latir podrá, sin estar obligada a ello, supervisar el uso de la Plataforma y del Contenido, así como eliminar o restringir cualquier contenido cuando sea necesario para cumplir con la ley, proteger a los usuarios, salvaguardar la Plataforma o hacer cumplir este Acuerdo.
La Plataforma no ofrece foros, chats ni espacios de comunicación entre usuarios. Cualquier contacto, consulta o comunicación relacionada con el uso de la Plataforma se realizará directamente entre el usuario y Latir a través de los canales oficiales disponibles.
Usted puede, de forma voluntaria, enviar comentarios, sugerencias u observaciones a Latir con el fin de mejorar la Plataforma. Al hacerlo, reconoce y acepta que Latir podrá utilizar dichos comentarios libremente, sin obligación de compensación, para fines de mejora, desarrollo o ajuste de la Plataforma y sus funcionalidades.
La Plataforma puede incorporar, ahora o en el futuro, funciones automatizadas o herramientas asistidas por tecnologías de inteligencia artificial u otros sistemas similares (“Asistentes Digitales”), con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y facilitar determinadas tareas.
Usted reconoce que los Asistentes Digitales funcionan de manera automatizada, que estas tecnologías se encuentran en constante evolución y que sus resultados pueden no ser exactos, completos o adecuados para todas las situaciones. La información generada por los Asistentes Digitales se proporciona únicamente con fines informativos y de apoyo, y no sustituye el criterio humano ni el asesoramiento profesional. Cualquier acción tomada a partir del uso de los Asistentes Digitales se realiza bajo su propia responsabilidad. Latir no será responsable por decisiones, acciones u omisiones derivadas del uso de información generada por estas herramientas.
Latir podrá utilizar la información proporcionada a los Asistentes Digitales de forma agregada o anónima para mejorar el funcionamiento de la Plataforma y sus tecnologías asociadas, conforme a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento, conforme a los procedimientos disponibles en la Plataforma. Latir también podrá suspender o cancelar su acceso a la Plataforma, total o parcialmente, en cualquier momento, cuando lo considere necesario para hacer cumplir estos Términos, proteger la Plataforma, a otros usuarios o cumplir con la ley.
Este Acuerdo permanecerá vigente hasta que usted cancele su cuenta, su suscripción expire o Latir termine este Acuerdo o su acceso a la Plataforma. La terminación no le exime de obligaciones pendientes, incluyendo el pago de cargos aplicables hasta la fecha efectiva de cancelación. La cancelación de su cuenta o de una suscripción no implica automáticamente la eliminación inmediata de su información, la cual será tratada conforme a la Política de Privacidad y a los plazos legales aplicables.
Latir se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar la Plataforma, o cualquiera de sus funcionalidades, sin que ello genere responsabilidad frente al usuario.
Una vez que su suscripción expire, usted cancele su cuenta o Latir termine o suspenda su acceso a uno o más módulos de la Plataforma, deberá cesar inmediatamente el uso de dichos módulos y de cualquier funcionalidad asociada a los mismos. El acceso general al sitio web de Latir podrá permanecer disponible con fines informativos, sin que ello implique acceso a módulos, herramientas, funcionalidades, datos o servicios sujetos a suscripción.
La terminación de su cuenta o de este Acuerdo no extingue las obligaciones económicas pendientes. Usted seguirá siendo responsable por cualquier cargo, tarifa o importe adeudado hasta la fecha efectiva de cancelación o terminación. La terminación no dará derecho a reembolsos ni créditos por períodos ya facturados, parcial o totalmente utilizados.
Algunas disposiciones de este Acuerdo continuarán vigentes aun después de la cancelación, suspensión o terminación de su cuenta o del uso de la Plataforma, en la medida en que, por su naturaleza, deban subsistir. Sin limitar lo anterior, continuarán en vigor las secciones relacionadas con Información Personal, Pagos y Cancelaciones (respecto a cargos pendientes), Contenido y Datos, Comentarios y Sugerencias, Efectos de la Terminación, Limitaciones de Responsabilidad, Usos Prohibidos y Disposiciones Generales.
Latir podrá comunicarse con usted ocasionalmente para brindarle soporte, información relacionada con su cuenta, avisos importantes sobre el funcionamiento de la Plataforma o actualizaciones relevantes. Las comunicaciones podrán realizarse a través de los datos de contacto que usted haya proporcionado, como correo electrónico u otros medios habilitados en la Plataforma. Es su responsabilidad mantener su información de contacto actualizada para asegurar la correcta recepción de dichas comunicaciones. Usted podrá, cuando sea aplicable, optar por recibir o dejar de recibir determinados tipos de comunicaciones no esenciales. No obstante, Latir podrá enviarle notificaciones necesarias relacionadas con la seguridad, el funcionamiento de la Plataforma o asuntos administrativos de su cuenta.
La Plataforma podrá permitir, ahora o en el futuro, la integración o conexión con servicios, aplicaciones o cuentas de terceros, siempre que usted lo autorice expresamente. Latir no controla ni garantiza la exactitud, disponibilidad o integridad de la información proporcionada por terceros, ni es responsable por errores, retrasos, interrupciones o consecuencias derivadas del uso de datos obtenidos desde servicios externos. Usted reconoce que cualquier información proveniente de terceros se utiliza bajo su propia responsabilidad y conforme a los términos y condiciones establecidos por dichos terceros. Latir no será responsable por cargos, errores de procesamiento, fallas técnicas o cualquier otra incidencia relacionada con servicios o información de terceros.
La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Salvo que se indique expresamente en este Acuerdo o lo exija la ley aplicable, Latir no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, respecto al funcionamiento, disponibilidad, precisión, confiabilidad o adecuación de la Plataforma para un propósito específico. Latir no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, interrupciones, vulnerabilidades de seguridad, virus u otros componentes dañinos, ni que el acceso sea continuo o ininterrumpido. Asimismo, Latir no garantiza la exactitud, integridad o resultados derivados del uso de la información, contenidos o herramientas disponibles a través de la Plataforma. En la medida permitida por la ley, cualquier garantía implícita que no pueda excluirse se limitará al período mínimo exigido por la legislación aplicable.
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En caso de surgir cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada con el uso de la Plataforma o con este Acuerdo, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante comunicación directa antes de recurrir a acciones legales. De no lograrse una solución amistosa, cualquier reclamación se resolverá de manera individual y no como parte de una acción colectiva, representativa o de clase, en la medida permitida por la ley aplicable.
Salvo que la legislación disponga lo contrario, cualquier acción legal derivada de este Acuerdo deberá presentarse ante los tribunales competentes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y se regirá por sus leyes, sin consideración a normas sobre conflicto de leyes. Nada de lo dispuesto en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite medidas provisionales o de urgencia cuando sea necesario para proteger sus derechos.
Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre usted y Latir respecto al uso de la Plataforma y reemplaza cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con su objeto. El mismo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable a este Acuerdo.
Usted se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con comercio internacional, sanciones económicas y controles de exportación, en la medida en que resulten aplicables. La Plataforma no podrá ser utilizada, exportada, transferida o puesta a disposición de personas, entidades o jurisdicciones en las que dicho uso esté prohibido por la ley aplicable. Asimismo, usted declara que no se encuentra sujeto a restricciones legales que le impidan utilizar la Plataforma.
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Usted no podrá ceder ni transferir este Acuerdo, ni los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin el consentimiento previo y por escrito de Latir. No obstante, Latir podrá ceder o transferir este Acuerdo, total o parcialmente, en relación con una reorganización, fusión, adquisición o transferencia de activos, sin necesidad de notificación previa.
Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separada del resto del Acuerdo, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Las disposiciones contenidas en esta sección forman parte integral de estos Términos y Condiciones y constituyen la única Política de Privacidad aplicable al uso de la Plataforma y de cualquiera de sus módulos.
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Última actualización: Enero 2026